Обучение

Обучение и развитие

Помогаем вам расти профессионально и личностно. Создаём среду для непрерывного развития и карьерного роста.

Гибкие навыки (Soft Skills)

Управление временем, эффективная коммуникация, работа с возражениями, стрессоустойчивость и искусство эмпатии. Научитесь выстраивать безупречный диалог с клиентом.

Анализ данных и базовые навыки Excel

Работа с отчетами — неотъемлемая часть процесса. Вы учитесь работать с таблицами: фильтровать данные, сортировать заявки, использовать функции СУММ, СРЗНАЧ, СЧЁТЕСЛИ для подведения ежедневной или еженедельной статистики

Знание продукта

Вы приобретаете глубокие, детализированные знания о продукте или услуге компании. Вы понимаете не только основные функции, но и все скрытые возможности, ограничения, тонкости тарифов и актуальные акции. Вы становитесь ходячей энциклопедией своего проекта.

Скоростной набор текста и слепая печать

В процессе работы приходит мышечная память. Вы учитесь быстро и точно фиксировать информацию со слов клиента, вести диалог и одновременно заполнять необходимые поля в системе, не отвлекаясь на клавиатуру.

Следование скриптам и регламентам

Вы развиваете навык строгого следования установленным бизнес-процессам (скриптам разговора, регламентам обработки заявок, правилам документооборота), одновременно учась гибко адаптировать их под уникальную ситуацию клиента, не выходя за установленные рамки.

Основы кибербезопасности и compliance

ы получаете практический опыт соблюдения правил информационной безопасности: учитесь правильно идентифицировать клиента, не разглашать конфиденциальную информацию, распознавать попытки мошенничества и следовать внутренним политикам

📚 Корпоративная библиотека

We are thebest

Sed feugiat porttitor nunc, non dignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, vel faucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros, fringilla porttitor lorem eros vel odio.

We are thebest

excel

Курсы EXCEL

ET

Справочные материалы по проектам

Вся необходимая информация по вашим проектам: брендбуки, стандарты, регламенты и инструкции

АвтоВаз

Sed feugiat porttitor nunc, nondignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem.

Learn more

Made with love

Sed feugiat porttitor nunc, nondignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, velfaucibus ante. Nunc ullamcorper, justo a iaculis elementum, enim orci viverra eros,fringillaporttitor lorem eros vel odio.

Learn more

АФБ

Sed feugiat porttitor nunc, nondignissim ipsum vestibulum in. Donec in blandit dolor. Vivamus a fringilla lorem, velfaucibus ante. Nunc ullamcorper.

Learn more